弊社は、日常生活の中で最も重要な住宅関連事業に携わるに当たり個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づく規程を定め、個人情報の適切な行使と漏洩防止について適切な管理と正確性の維持に努め必要に応じて改善してまいります。
個人情報の取得について
弊社は業務における必要な範囲内にて個人情報を取得し、偽りその他不正の手段による個人情報の取得は行いません。なお、個人情報の取得についてはお客様の必要な情報がいただけない場合にはご契約が出来ない場合がございます。
個人情報の利用目的
弊社は取得した個人情報について以下の目的の為に利用し、当該利用目的以外に利用することはございません。
- ご希望条件に適合させる為の物件検索
- 物件入居の為の審査・賃貸借契約の履行および管理・アフターサービスの実施
- 弊社が有する債権の回収
- 弊社が扱う防災商品等・引越の案内および販売・取次ぎ
- 弊社の関連会社・提携会社が取り扱う商品・サービスの案内
- 弊社の取り扱う家財保険・共済会の加入
- 保険・共済における事故に係る調査
- 弊社の各種キャンペーンおよびセミナーの案内等の情報提供
- 弊社の新商品開発の為のアンケートの実施
- 備品・物品等の故障修理および交換依頼・住居退室の対応
個人情報の管理体制について
弊社は、お客様より取得した個人情報の漏洩・滅失またはき損の防止の為、従業員に対しての定期的な教育・安全管理取扱規程の整備を実施します。
保有データベースについては、アクセス権限の管理・外部からの不正アクセスの防止の為の必要な措置を講じます。
個人情報における第三者提供について
法令で認められる以下の場合以外の個人情報を外部に提供することはありません。
- お客様が同意されている場合
- 弊社においては賃貸借不動産の特徴として、入居者様・家主様(または管理会社)の双方にそれぞれの個人情報を提供するという外部(第三者)提供に当たります。
- 家主様においては家主様所有の物件情報を借主探索の為に指定流通機構または情報雑誌・インターネット広告等に掲載すること
- 他の不動産仲介業者に物件資料（書面）を提供すること。
- 入居希望者様には申込審査の為の使用情報機関に提供すること。
- データ保全の為に当社との機密保持契約を締結しているシステムインテグレータまたはそれに属する会社に提供すること。
- 入金・送金・請求業務を遂行する上で必要な金融機関等に提供すること。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難である時
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時
お客様からの保有個人データの開示請求・訂正・利用停止
契約内容等の保有個人データに関する開示・訂正・利用の停止等はご契約頂いた弊社営業店または下記窓口までお問い合わせください。この場合、ご請求希望者がご本人であることの身分確認をさせて頂き、弊社所定の“開示等請求用紙”にご記入の上、ご要望の手続きを行います。
《お問い合わせ窓口》（水曜日定休）
株式会社アレップス総務部 フリーダイヤル 0120-771-415 9:00〜18:00
株式会社タウンハウジングお客様センター フリーダイヤル 0120-087-768 10:00〜19:00
弊社各支店 電話番号はお手元の契約書をご覧ください。 10:00〜19:00
株式会社 アレップス
株式会社 タウンハウジング
